Política de envío

Política de Envío

En ClickShop360 nuestra prioridad es que recibas tus soluciones de bienestar de forma rápida y segura para que empieces a disfrutar de un mejor descanso y menos estrés cuanto antes.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos nuestros pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado, o de acuerdo al proveedor.

2. Tarifas y Estimaciones de Envío

Los costos de envío para su pedido se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra.

Envío Estándar: Entre 5 y 10 días hábiles. Costo: dependiendo del producto o "Gratis" según aplique en algunos productos.

Promoción: Ofrecemos Envío Gratuito en todos los pedidos, algunos podrán tener el costo del envío incluido en el precio total.

3. Seguimiento del Pedido

Cuando tu pedido esté en camino, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento que podrás usar para revisar su estado. Por favor, espera 24 horas para que el sistema de seguimiento se actualice.

4. Empaque Discreto y Seguro

Sabemos que tu bienestar es personal. Todos nuestros productos se envían en cajas o sobres neutros, sin menciones externas detalladas de su contenido, garantizando tu privacidad.

5. Envíos Internacionales

Actualmente solo realizamos envíos dentro de Colombia y algunos paises según disponibiliad del prodcuto. Los impuestos de aduana o aranceles locales son responsabilidad del cliente.

6. Pedidos no entregados o dirección incorrecta

Asegúrate de revisar tu dirección al finalizar la compra. No nos hacemos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente. Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá cubrir el costo del nuevo envío.